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调查表明:
在访问网站或看到广告宣传的所有客户中,只有5%会花钱主动致电给企业咨询,95%的访客都流失了;而本来大部分有意愿的,但因不愿支付高额电话费、错过了上班时间,电话占线或无人接听等原因最终没有与企业联系上的客户占了其中43%以上,对于首次联络企业商家的客户来讲,这个比例会更高。
你想及时与你的任何一个网站访客交流吗?你想不放过任何一个网站来访者吗?我公司现新推出的企商在线销售软件,是唯一采用企业即时沟通技术的在线销售软件,当你的顾客一登录你的网站时,会主动与访客打招呼,邀请沟通!
一、快捷简便的在线交流
不需要安装任何插件或软件,客户只需要轻轻一点,就能迅速与客服人员进行即时交流,紧紧抓住每个潜在客户,提高成交概率。客服不在线时,访客可以留言到你手机上相互交流,不错过任何有用信息。
二、灵活可供选择的多种沟通方式
在线即时沟通、24小时短信值班、电话回拔,兼容QQ和MSN即时通讯,多种沟通方式灵活选择,随时随地把握对您产品感兴趣的客户,即使放假您也不会错过任何的有用信息。客服人员之间可进行会客转接;可收集查看所有聊天记录;可收集来电的所有客户电话号码。
三、 有效的主动邀请
监测到您网站上的访客,主动向其发出邀请,并提示您有访客进入,您还可以通过后台人工发起邀请,使访客接受您的服务,增加沟通机会,也增加成交的机会。是唯一一款可知道现在有多少人和那些人正在看你的网站,并主动对正在看网站的访客发出对话邀请、谈判沟通的在线客服软件。
四、 精准的访客识别
客服可以清楚看到咨询者相关信息,比如:访问来源、来访IP、来访平台、访问关键词、来访时间、次数等访客统计。增加客服对访客的了解,把握访客心理,推荐访客所需产品,增加成交机率。
五、 强大的企业管理功能
您可建立企业即时通讯,设定企业架构,作为企业内部沟通的工具,从而提高企业沟通效率;
您可建立企业文化,进行主题讨论与文件共享,员工也可以通过文件共享的知识库进行学习,提高工作能力。您可以通过客服与访客的聊天记录,了解市场需求,从而改进产品和服务。
六、 先进的平台,性价比超值
采用C﹢﹢先进技术,唯一一家基于企业即时通讯平台打造的在线客服,稳定快捷且不会丢失访客信息。企商软件拥有八大功能之外且免费开通短信群发、网络电话、电子传真三个办公功能。
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